Política de privacidade

Última modificação: 12 de abril de 2021.


Olá! Que bom contar com seu interesse!

Antes de usar nosso site e serviços, tire um tempo para saber mais sobre nossa Política de Privacidade e entender como nos preocupamos com seus dados. Tratar bem os seus dados e respeitar a sua privacidade é nosso compromisso com você. 


Abaixo vamos esclarecer alguns pontos que entendemos ser importante. Caso fique com alguma dúvida sobre o que foi informado, ou não, nessa Política, ou ainda queira dar sugestões ou relatar problemas por favor, não deixe de entrar em contato pelo e-mail privacidade@ephealth.com.br.

 

Informações de Contato 
Controlador 

  • epHealth Primary Care Solution

  • Rodovia Dr. Antônio Luiz Moura Gonzaga, 3339 Rio Tavares. Florianópolis - SC. CEP: 88048-300

  • info@ephealth.com.br

  • +55 48 4042-2870 

DPO 

 

Coleta de Dados 
Coleta Automática de Dados 

Ao acessar o nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente, para usar na análise de inteligência de mercado e atendimento das legislações vigentes, como cidade de origem do acesso, entre outras informações de comportamento.

Destacamos que, dados pessoais não são coletados automaticamente ou sem o consentimento do usuário. Os dados coletados de forma automática não permitem a identificação direta do usuário presente no site. As informações coletadas de forma automática ficam armazenadas, geralmente, no navegador do usuário, no formato de cookies. 
Lembramos que o bloqueio de cookies pode prejudicar a experiência do usuário ao utilizar nosso site. 

Dados de acesso são coletados de forma automática, para atendimento das legislações vigentes, e são armazenados de forma protegida nos registros de acesso. 

Coleta de Dados 
Através do hiperlink, “Fale conosco” em nosso site, são coletadas informações pessoais, como nome, e-mail, telefone de contato, além do consentimento para o uso dessas informações. 
 
Uso das Informações 
As informações coletadas de forma automática servem para melhorar a sua experiência em nosso site, ajustes de visualização de acordo com dispositivo e navegador, entre outros. Servem também para auxiliar em estatísticas, pesquisas e monitoramento de tendências. 
A ephealth utilizará suas informações para: 

 

Envio de Conteúdo de Marketing 

As informações coletadas são armazenadas, aos usuários que solicitarem maiores informações sobre serviços, e consentirem o envio, serão encaminhados conteúdos periódicos sobre os serviços oferecidos pela epHealth, novos serviços, ofertas de serviços, promoções e condições especiais, entre outras informações comerciais e de marketing. 


Cancelamento de Envio 
Aos usuários que desejarem não receber mais o envio de conteúdos de marketing, podem optar pelo cancelamento do cadastro através do link no rodapé de cada e-mail (cancelamento imediato), ou através do e-mail security@ephealth.com.br (cancelamento em até 15 dias). 


Compartilhamento de Dados 
A epHealth não compartilha suas informações com terceiros, exceto quando solicitado ou autorizado por você, ou quando solicitado por órgãos e autoridades do poder público para atendimento de obrigação legal. 

 

Proteção de Dados 
A epHealth busca sempre fornecedores reconhecidos globalmente pela qualidade e segurança do serviço prestado, além de adotar internamente as melhores práticas para gestão de segurança da informação e privacidade.  Todos os ambientes utilizados pela epHealth para processamento e armazenamento de informações sensíveis são configurados de acordo com boas práticas reconhecidas globalmente para proteção de dados. 
Todos os dados pessoais são armazenados em território nacional, exceto quando o fornecedor de serviço não possuir operação em território nacional. Nesse caso, os dados são armazenados em países com regulamentação de privacidade e proteção de dados compatível. 

 

Bases Legais 
A EpHealth coleta e utiliza seus dados de acordo com as bases legais definidas na Lei, por exemplo: 

  • Para cumprimento de obrigações legais do controlador 

  • O uso da internet é regulado, no Brasil, pelo Marco Civil da Internet (Lei Federal n. 12.965, de 23 de abril de 2014), regulamentado pelo Decreto n. 8.771, de 11 de maio de 2016, e o tratamento de dados pessoais é regulado pela Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais).

 

Solicitação dos Titulares 
As solicitações dos titulares devem ser encaminhadas para security@ephealth.com.br, sendo respondidas em até 15 dias pelo nosso DPO.